Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között
2019. április 18-án Ügyfélszolgálatunk és Főpénztárunk  13.30 óráig tart nyitva.

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi.  

Éves és félbérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Sávhasználtság, 2019-04-09
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2019. április 13-án 8.30-13.00 óra között úszóverseny miatt ...

Sávhasználtság, 2019-04-09 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2019. április 13-án 8.30-13.00 óra között úszóverseny miatt 4 sáv lezárásra kerül. A többi sáv ez idő alatt is zavartalanul üzemel. Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Nem üzemel a sófürdő és a jéggép, 2019-03-26
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy műszaki okok miatt a sófürdő és a jéggép nem üzemel. Köszönj...

Nem üzemel a sófürdő és a jéggép, 2019-03-26 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy műszaki okok miatt a sófürdő és a jéggép nem üzemel. Köszönjük megértésüket.

BUDAPEST GYÓGYFÜRDŐI ÉS HÉVIZEI ZRT., 2013-09-16
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy kedvezményes jegy vásárlása esetén a jogosultság igazolása k...

BUDAPEST GYÓGYFÜRDŐI ÉS HÉVIZEI ZRT., 2013-09-16 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy kedvezményes jegy vásárlása esetén a jogosultság igazolása kötelező. Azon fürdőinkben, amelyekben nyugdíjas belépő váltható, a kedvezményes jegyet a nyugdíjas igazolvány felmutatásával áll módunkban biztosítani.